CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 01 Gennaio 2026

La vendita di prodotti su milanosamplesale.com è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su milanosamplesale.com sono venduti direttamente da:

Milano Sample Sale
Via Savona 97
20144 Milano (MI) – Italia

Per qualsiasi informazione è possibile contattare il Servizio Clienti tramite la sezione “Contattaci”.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’invio delle proposte d’ordine da parte degli utenti e l’accettazione delle stesse da parte del Venditore.

1. Politica commerciale

1.1
Il Venditore svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che abbiano raggiunto la maggiore età e che siano “consumatori”.

1.2
Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale.

1.3
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare proposte d’ordine provenienti da soggetti diversi dal consumatore o in caso di sospetto di attività fraudolente o illegali.

1.4
Le proposte d’ordine devono corrispondere a normali esigenze di consumo. Il Venditore si riserva il diritto di monitorare ordini e richieste di cambio merce.

2. Conclusione del contratto

2.1
Per concludere il contratto di acquisto dovrai inviare per via telematica una proposta d’ordine seguendo le istruzioni presenti sul sito.

2.2
Prima della conclusione del contratto ti saranno fornite le informazioni relative:

• caratteristiche essenziali dei prodotti

• prezzo totale comprensivo di imposte

• eventuali dazi o tasse doganali (a carico dell’acquirente per Paesi extra-UE)

• modalità di pagamento

• modalità e tempi di consegna

• costi di spedizione

• esclusione del diritto di recesso

• politica di cambio merce

• garanzia legale di conformità

2.3
Il contratto è concluso quando il Venditore invia conferma di accettazione dell’ordine.

2.4
Il Venditore potrà non accettare ordini incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti.

2.5
La lingua del contratto è l’italiano.

3. Prodotti e prezzi

3.1
Il Venditore vende prodotti originali di marca, provenienti da fine serie, sample sale o liquidazioni.

3.2
I prodotti non sono usati né irregolari.

3.3
Le immagini potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto reale per differenze di monitor.

3.4
I prezzi possono subire aggiornamenti. In caso di errore materiale evidente nel prezzo, il Venditore potrà annullare l’ordine e proporre il prezzo corretto.

3.5
I prodotti sono muniti di cartellino identificativo con sigillo monouso.

4. Pagamenti

4.1
Il pagamento può essere effettuato con le modalità indicate sul sito.

4.2
Le informazioni di pagamento sono trattate tramite sistemi sicuri e non sono accessibili al Venditore.

4.3
Eventuali rimborsi potranno essere effettuati esclusivamente nei casi previsti dalla garanzia legale di conformità.

5. Spedizione e consegna

5.1
Le modalità di spedizione sono indicate nella sezione “Spedizioni”.

5.2
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio si trasferisce al consumatore al momento della consegna.

5.3
Eventuali danni visibili devono essere contestati al corriere al momento della consegna.

6. Assistenza clienti

Per informazioni è possibile contattare il Servizio Clienti tramite la sezione “Contattaci”.

7. Esclusione del diritto di recesso e politica di cambio merce

7.1 Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per gli acquisti effettuati su milanosamplesale.com.

I prodotti in vendita rientrano in categorie di fine serie, sample sale o liquidazione e sono offerti a prezzi ridotti.

Gli acquisti effettuati sono pertanto definitivi e non è previsto alcun rimborso per ripensamento del Cliente.

Effettuando un ordine, il Cliente accetta espressamente l’esclusione del diritto di recesso.

7.2 Politica di cambio merce

In deroga a quanto sopra, il Venditore può accettare esclusivamente richieste di cambio merce, compatibilmente con la disponibilità di magazzino.

Il Cliente può richiedere il cambio entro sette (7) giorni dalla ricezione del prodotto.

Il cambio è ammesso esclusivamente per prodotti dello stesso modello, con variazione di taglia e/o colore.

È ammessa una sola richiesta di cambio per prodotto.

7.3 Condizioni per il cambio

Il cambio sarà accettato solo se:

• il prodotto è integro

• non è stato utilizzato o lavato

• è completo di cartellino con sigillo monouso

• è restituito nella confezione originale

• è spedito entro 7 giorni dalla richiesta

Le spese di spedizione per la restituzione e per il nuovo invio sono interamente a carico del Cliente.

Se il prodotto richiesto non è disponibile, il cambio non potrà essere effettuato e non sarà riconosciuto alcun rimborso.

7.4 Esclusioni igieniche

Non è ammesso il cambio di:

• intimo

• costumi da bagno

• calze e collant

• prodotti in taglia unica

8. Garanzia legale di conformità

Resta salva l’applicazione della garanzia legale prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

In caso di difetto di conformità, il Cliente dovrà contattare tempestivamente il Venditore.

9. Privacy

I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy disponibile sul sito.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie sarà competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore oppure, a scelta del consumatore, il Tribunale di Milano.

11. Modifiche

Il Venditore può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

12. Riprese fotografiche in showroom

Durante le aperture delle Private Sale possono essere effettuate riprese fotografiche e video per finalità promozionali.