EXCLUSION DU DROIT DE RETRAIT ET POLITIQUE D'ÉCHANGE DE MARCHANDISES

1. Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut être exercé que pour les contrats conclus à distance ou négociés hors établissement conformément à l'art. 52 du Code de la consommation.

Toutefois, en vertu et aux fins de l'art. 59 du décret législatif. 206/2005, le droit de rétractation est exclu pour les achats effectués sur le site Milano Sample Sale.

Les produits en vente appartiennent aux catégories fin de série, vente d'échantillons ou déstockage et sont proposés à prix réduits. Pour cette raison, les achats effectués doivent être considérés comme définitifs et il n'y aura aucun remboursement du prix payé en raison des regrets du client.

En passant commande sur le site, le Client déclare avoir lu et accepté expressément cette exclusion du droit de rétractation.

2. Garantie légale de conformité

En tout état de cause, l'application de la garantie légale de conformité prévue par les articles reste inchangée. 128 et suiv. du Code de la Consommation, si le produit présente des défauts d'origine ou n'est pas conforme à la commande passée.

Dans de tels cas, le Client doit contacter sans délai le Vendeur à l'adresse indiquée dans la rubrique Contact.

3. Politique d'échange de marchandises

Nonobstant ce qui précède, Milano Sample Sale ne peut accepter les demandes d'échange de marchandises que sous réserve de disponibilité en entrepôt.

Le Client peut demander l'échange au plus tard sept (7) jours à compter de la date de réception de la commande.

La demande d'échange doit être envoyée par communication écrite à l'adresse email indiquée dans la rubrique Contact, en indiquant :

• numéro de commande

• produit reçu

• produit demandé en remplacement (même modèle, taille et/ou couleur différente)

Une seule demande d'échange peut être effectuée pour chaque produit acheté.

4. Conditions d'échange

L'échange n'est considéré comme accepté que si les conditions suivantes sont pleinement respectées :

a) Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés ;

b) L'étiquette d'identification doit toujours être fixée au produit avec le sceau jetable, qui fait partie intégrante du bien ;

c) Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris les éventuels accessoires et documentations ;

d) Les produits faisant partie d'une même commande doivent être expédiés en un seul envoi ;

e) Les produits doivent être livrés au transporteur dans les sept (7) jours suivant la communication de la demande d'échange.

Milano Sample Sale se réserve le droit de refuser les demandes d'échange si le produit ne respecte pas les conditions indiquées ci-dessus.

5. Frais d'expédition

Les frais de port pour le retour du produit et pour l'envoi du produit de remplacement sont entièrement à la charge du Client.

Milano Sample Sale ne fournira pas d’étiquettes prépayées ni ne remboursera les frais d’expédition engagés par le client.

6. Disponibilité du produit de remplacement

Après avoir reçu le produit et vérifié le respect des conditions indiquées ci-dessus, Milano Sample Sale vérifiera la disponibilité du produit demandé.

Si le produit sélectionné n'est pas disponible, l'échange ne pourra être effectué et aucun remboursement ne sera effectué.

Dans ce cas le Client pourra demander le retour du produit à ses frais.

7. Exclusions spécifiques

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le changement de :

• intime

• maillots de bain

• bas, collants

• produits vendus en taille unique

8. Étiquette d'identification

Tous les produits proposés à la vente par le Vendeur sont munis d'une étiquette d'identification fixée par un scellé jetable qui fait partie intégrante de la marchandise.

Les produits dont l’étiquette ou le sceau a été retiré ou altéré ne seront pas acceptés.