CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: 01 de enero de 2026

Vender productos en milanosamplesale.com se rige por las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los productos adquiridos en milanosamplesale.com son vendidos directamente por:

Venta de muestras en Milán
Via Savona 97
20144 Milán (MI) – Italia

Para cualquier información puede ponerse en contacto con Atención al Cliente a través del apartado "Contáctenos".

Las presentes Condiciones Generales regulan el envío de propuestas de pedido por parte de los usuarios y su aceptación por parte del Vendedor.

1. Política comercial

1.1
El Vendedor desarrolla su actividad de comercio electrónico exclusivamente hacia usuarios finales que hayan cumplido la mayoría de edad y que sean "consumidores".

1.2
“Consumidor” significa cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial o profesional.

1.3
El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar propuestas de pedido de terceros distintos del consumidor o en caso de sospecha de actividad fraudulenta o ilegal.

1.4
Las propuestas de pedido deben corresponder a las necesidades normales de consumo. El Vendedor se reserva el derecho de controlar los pedidos y las solicitudes de cambio de mercancías.

2. Celebración del contrato

2.1
Para concluir el contrato de compra deberá enviar una propuesta de pedido electrónicamente siguiendo las instrucciones del sitio.

2.2
Antes de la celebración del contrato se le proporcionará la información relevante:

• características esenciales de los productos

• precio total incluyendo impuestos

• cualquier derecho de aduana o impuesto (pagado por el comprador para países no pertenecientes a la UE)

• métodos de pago

• métodos y tiempos de entrega

• costos de envío

• exclusión del derecho de desistimiento

• Política de intercambio de mercancías

• garantía legal de conformidad

2.3
El contrato se concluye cuando el Vendedor envía la confirmación de aceptación del pedido.

2.4
El Vendedor no podrá aceptar pedidos incompletos, incorrectos o en caso de indisponibilidad de los productos.

2.5
El idioma del contrato es el italiano.

3. Productos y precios

3.1
El Vendedor vende productos de marca originales, procedentes de finales de serie, ventas de muestra o liquidaciones.

3.2
Los productos no son usados ​​ni irregulares.

3.3
Es posible que las imágenes no representen perfectamente el producto real debido a diferencias en el monitor.

3.4
Los precios están sujetos a actualizaciones. En caso de error material manifiesto en el precio, el Vendedor podrá cancelar el pedido y proponer el precio correcto.

3.5
Los productos están equipados con una etiqueta de identificación con precinto desechable.

4. Pagos

4.1
El pago se puede realizar utilizando los métodos indicados en el sitio.

4.2
La información de pago se procesa a través de sistemas seguros y el Vendedor no puede acceder a ella.

4.3
Las posibles devoluciones podrán realizarse exclusivamente en los casos previstos por la garantía legal de conformidad.

5. Envío y entrega

5.1
Los métodos de envío se indican en el apartado "Envío".

5.2
De conformidad con el art. 63 del Código del Consumidor, el riesgo se transfiere al consumidor en el momento de la entrega.

5.3
Cualquier daño visible debe informarse al mensajero en el momento de la entrega.

6. Atención al cliente

Para obtener información puede ponerse en contacto con Atención al Cliente a través de la sección "Contáctenos".

7. Exclusión del derecho de desistimiento y política de cambio de mercancías

7.1 Exclusión del derecho de desistimiento

De conformidad con el art. 59 del Decreto Legislativo. 206/2005 (Código del Consumidor), el derecho de desistimiento está excluido para las compras realizadas en milanosamplesale.com.

Los productos en oferta se clasifican en categorías de final de serie, venta de muestra o liquidación y se ofrecen a precios reducidos.

Las compras realizadas son por tanto definitivas y no se realizará ningún reembolso en caso de cambio de opinión por parte del Cliente.

Al realizar un pedido, el Cliente acepta expresamente la exclusión del derecho de desistimiento.

7.2 Política de intercambio de bienes

Sin perjuicio de lo anterior, el Vendedor sólo podrá aceptar solicitudes de cambio de mercancías, compatibles con la disponibilidad del almacén.

El Cliente puede solicitar un cambio dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción del producto.

Se permite el cambio exclusivamente para productos del mismo modelo, con variaciones de talla y/o color.

Sólo se permite una solicitud de cambio por producto.

7.3 Condiciones de cambio

El cambio sólo será aceptado si:

• el producto está intacto

• No ha sido usado ni lavado.

• Viene completo con una etiqueta de sello desechable.

• se devuelve en el embalaje original

• se envía dentro de los 7 días posteriores a la solicitud

Los gastos de envío para devoluciones y nuevos envíos son enteramente responsabilidad del Cliente.

Si el producto solicitado no está disponible no se podrá realizar el cambio y no se realizará ningún reembolso.

7.4 Exclusiones de higiene

El cambio de:

• íntimo

• trajes de baño

• medias y medias

• productos en un tamaño

8. Garantía legal de conformidad

La aplicación de la garantía legal prevista en los artículos se mantiene sin cambios. 128 y siguientes. del Código del Consumidor.

En caso de falta de conformidad, el Cliente deberá ponerse en contacto inmediatamente con el Vendedor.

9. Privacidad

Los datos personales se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el sitio.

10. Ley aplicable y tribunal competente

Estas Condiciones se rigen por la ley italiana.

Para los litigios, será competente el Tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor o, a elección del consumidor, el Tribunal de Milán.

11. Cambios

El Vendedor podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio.

12. Sesión fotográfica en el showroom.

Durante las inauguraciones de las Salas Privadas se podrán realizar grabaciones fotográficas y de vídeo con fines promocionales.