El derecho de retiro solo se puede ejercer por contratos concluyados a distancia o negociaciones fuera de las instalaciones comerciales (arte. 52 Código del consumidor), por lo tanto, no se puede ejercer en el caso de las compras realizadas en la tienda.

Tiene derecho a retirarse de su compra en la venta de muestras de Milán (el "Vendedor") dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de recepción de su pedido.

Para los clientes que tienen envío en territorio italiano: 
Se aplicará un costo a su devolución de € 10.00 como una contribución sobre la gestión, el envío, el saneamiento y el reacondicionamiento de la prenda.
Una vez que se haya recibido y aceptado su devolución, el reembolso se completará a través del método de pago por usted originalmente que se usó neto de los costos de gestión de devolución.

Para los clientes que no tienen envío en el territorio italiano: 
Además de los costos de envío internacionales a pagar el cliente proporcionado por The Courier, se aplicará un costo de € 9.00 a su devolución como una contribución sobre la gestión, el saneamiento y el reacondicionamiento del jefe.
Una vez que se haya recibido y aceptado su devolución, el reembolso se completará a través del método de pago que usted usó originalmente neto de la devolución y los costos de envío internacional.

Si su artículo/pedido es adecuado para la devolución, tendrá acceso al formulario de devolución haciendo clic aquí: 

Formulario de retorno 
El formulario es accesible exclusivamente como usuario registrado, asegúrese de usar la misma cuenta que usó para realizar el pedido.

 

Se entiende que, en estas hipótesis, la carga de probar el ejercicio correcto y oportuno del derecho de retiro será a su costa.

Su artículo debe llegar a la sal de muestra de Milán dentro de los siete (7) días a partir de la fecha en que nos ha informado de su voluntad de retirarse del contrato, lo que le recordamos que sea siete (7) días a partir de la fecha de entrega del pedido.

El derecho de retiro se excluye si ha comprado productos o productos sellados y que no se prestan a ser devueltos por razones higiénicas o conectado a la protección de la salud y se han abierto después del parto (como ropa interior, calcetines y trajes de baño).

1. Condiciones para el ejercicio del derecho de retiro
El derecho de retiro está destinado a ejercerse correctamente si las siguientes condiciones son completamente respetadas: 

a. El derecho de retiro debe ejercerse regularmente dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción de los productos siguiendo uno del modo anterior;

b. Los productos no deben haber sido utilizados, desgastados, lavados y, en cualquier caso, deben cumplir con los requisitos indicados en el art. 4, que sigue, sobre los controles de la conformidad de los productos devueltos;

do. La tarjeta de identificación aún debe adjuntarse a los productos con el sello desechable que constituye una parte integral del activo (ver a este respecto el Art. 7 que sigue); 

d. Los productos deben devolverse en su empaque original (si desea hacer un kit, debe devolver todos los artículos que lo componen);

Y. Los productos renderizados deben entregarse al remitente dentro de los siete (7) días que se han ejecutado desde que comunicó al vendedor su decisión de retirarse del contrato para llevarlos a la sal de muestra de Milán dentro de los tiempos máximos permitidos permitidos para hacer el rendimiento; 

F. Los productos no deben estar dañados. 

Si ha respetado todas las condiciones requeridas, el vendedor le reembolsará por completo el precio de los productos comprados, permaneciendo solo los costos de la devolución, es decir, aquellos para el regreso al vendedor de los productos comprados.

2. Efectos del retiro
Si reinicia este contrato, se le reembolsará todos los pagos que realizó a nuestro favor, excluyendo los costos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, no más de siete (7) días desde el día en que nos informamos de su decisión de retirarnos de este contrato. El reembolso podría conservarse durante siete (7) días solo hasta que haya demostrado que ha enviado los bienes o hasta que nos hayamos recibido, dependiendo de la situación que ocurra primero. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial. El reembolso se suspenderá hasta la recepción de activos y la verificación de su integridad. 

Se le pide que envíe los activos o que los entregue cerca de Savona 97, 20144, Milán (MI), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los siete (7) días a partir del día en que comunicó su retiro de este contrato. El término se respeta si respeta los activos antes del vencimiento del período de siete (7) días. Los costos de devolver los bienes serán a su costa.

3. Métodos para ejercer retirada
Si decide devolver el producto comprado, tiene siete (7) días desde la fecha de entrega para comunicar el deseo de realizar el pedido realizado. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación tan pronto como recibamos su devolución del almacén y una vez que se haya verificado la integridad del artículo, el reembolso se realizará directamente sobre el método de pago utilizado para realizar el pedido.

Una vez que se haya comunicado la voluntad de hacer la devolución, le enviaremos una etiqueta de regreso que se le cobrará en el momento del reembolso del cabezal de regreso.

Si el artículo no deseado se devuelve después del período máximo permitido, ya no será posible solicitar el reembolso.

Si recibimos una devolución de estos tiempos, podríamos continuar cumpliendo con el artículo solicitando la cobertura de los costos del envío o, podríamos retener a nuestra logística su artículo hasta su nueva disposición.  

4. Los controles conformes de los productos devueltos
Se le contactará si su devolución no puede ser aceptada porque no cumple con las condiciones mencionadas en Lett. a) y e) del párrafo 1 anterior y puede elegir recuperar los productos comprados a su costa. Si rechaza este envío, el vendedor se reserva el derecho de retener los productos y la cantidad correspondiente al precio de compra de los productos.

Todos los productos deben ser devueltos nuevos y no utilizados, en perfectas condiciones, con todos los materiales de protección y con la identificación y las calcomanías adjuntas a los productos (si están presentes), además de sus embalajes, accesorios y documentación. Si el producto muestra signos de uso o si se ha utilizado o alterado con respecto a su condición original de alguna manera, el vendedor se reserva el derecho de no aceptar la devolución.

Por ejemplo, el vendedor puede decidir no proceder con el reembolso en las siguientes circunstancias:

• Los productos se han utilizado, usado, dañado o lavado;

• La tarjeta de identificación ya no se adjunta a los productos con el sello desechable o no ha sido devuelta. Tenga en cuenta que la tarjeta de identificación constituye una parte integral de cada producto; y/o

• El embalaje original que es una parte integral del producto (por ejemplo, la bolsa protectora) no se ha devuelto;

Será contactado si el vendedor decidirá no continuar con el reembolso por este motivo. En este caso, puede elegir (como alternativa a la reducción del reembolso) para recuperar los productos comprados a su costa. En el último caso, si rechaza el envío, el vendedor tendrá derecho a retener los productos y la cantidad indicada para la reducción del reembolso, debido a la disminución del valor de los productos devueltos.

El vendedor no asume ninguna responsabilidad en el caso de los productos que se transmitan por error u objetos olvidados en los paquetes o productos realizados.

5. Teatroretorno de pists y métodos de reembolso 
Se le pide que envíe los activos o que los entregue sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de 7 días Desde el día en que comunicó su retiro de este contrato.

Después de que el vendedor haya recibido su devolución y controló que se hayan respetado todos los requisitos, recibirá un correo electrónico de confirmación de aceptación de la devolución e Sal de muestra de Milán procederá al reembolso completo. Cualquiera que sea el método de pago que haya utilizado entre los disponibles, el reembolso es activado por el vendedor lo antes posible, y en cualquier caso dentro de Siete (7) Días a partir de la fecha en que se dio cuenta del ejercicio de su derecho de retiro, una vez que el retiro ocurrió de conformidad con las condiciones anteriores. 
El tiempo efectivo para la rediscreditada o la devolución de las sumas pagadas para la compra de los productos depende de los métodos de pago utilizados:

• Compra por tarjeta de crédito/deuda: el tiempo de reembolso depende de la compañía de gestión de tarjetas de crédito/deuda, pero normalmente se lleva a cabo dentro de dos extractos de cuenta. Le recordamos que la moneda de fecha de la recedida es la misma que el ajuste, por lo que no sufrirá ninguna pérdida en términos de intereses bancarios;

• Compra a través de PayPal: el reembolso se realizará en su cuenta de PayPal e inmediatamente será visible. El reembolso real de la tarjeta de crédito en su cuenta de PayPal depende de la institución que emitió la tarjeta;

6. Condiciones para el cambio de productos
El cambio de los productos comprados en nuestras tiendas es solo admisible y exclusivamente durante el período de apertura de las habitaciones privadas (excluyendo los fines de semana).

En algunos casos, como se especifica a continuación, tendrá la oportunidad de cambiar los productos comprados con otros del mismo modelo, con diferentes tamaños y/o color. El cambio de productos solo será posible si los productos en el tamaño y/o color seleccionado están disponibles.

La solicitud de intercambio tendrá lugar dentro de los límites proporcionados a continuación:

• Puede solicitar el cambio de uno o más productos comprados solo con productos del mismo modelo, con diferentes tamaños y/o color. Los productos a cambiar deben entregarse al servicio de mensajería dentro de siete (7) días que se han ejecutado desde que comunicó su decisión de cambiar los productos al vendedor; 

• Puede hacer solo una solicitud de intercambio para cada producto comprado;

• Los productos para los que solicita la caja de cambios deben devolverse Sal de muestra de Milán En su empaque original, no utilizado, ni usado, lavado o dañado, y la tarjeta de identificación aún debe ser atacada con el sello desechable;

• Los productos que se cambiarán parte de un solo pedido deben enviarse a Sal de muestra de Milán en un envío. Sal de muestra de MilánDe hecho, el derecho a no aceptar productos del mismo pedido, enviado para la caja de cambios en diferentes momentos, se reserva el derecho.

• Para proteger la higiene, no es posible solicitar la devolución del traje de baño y/o íntimo de todo tipo. Además, todos los calcetines, medias y productos vendidos en un tamaño no se pueden cambiar ni reembolsarse.

Si todas las condiciones mencionadas anteriormente se respetan correctamente, una vez completadas y enviadas el formulario de devolución que contiene su solicitud de intercambio, Sal de muestra de Milán Se tomará cargo de la misma solicitud de reemplazo enviándole un correo electrónico de confirmación para este propósito.

Después Sal de muestra de Milán habrá recibido los productos que tiene la intención de cambiar y controlado que se han respetado todos los requisitos en la pantalla, Sal de muestra de Milán verificará la disponibilidad real en sus almacenes de los productos del tamaño y/o color que habrá seleccionado.

En el caso de que el producto o los productos seleccionados para la caja de cambios estén disponibles, Sal de muestra de Milán Podrá aceptar su solicitud de intercambio y, por lo tanto, procederá a enviarle un correo electrónico confirmando el envío de productos de reemplazo. El envío tendrá lugar en este caso por Catorce (14) días hábiles a partir de la fecha en que Sal de muestra de Milán Se habrá dado cuenta de su solicitud de intercambio. Los costos de envío de los productos de reemplazo serán asumidos por la venta de muestras de Milan.

Cuando el precio del producto comprado es más alto que el precio del producto seleccionado para la caja de cambios, no se le reconocerá ningún reembolso por la diferencia.

7. doArter de identificación del producto 
Recordamos que todos los productos a la venta por el vendedor están equipados con una tarjeta de identificación con sello desechable, que constituye una parte integral del bien. Por lo tanto, recordamos probar el producto sin eliminar la tarjeta y el sello relacionado, porque los productos fabricados no serán aceptados quien sin ellos.